E-SHOP GENERAL TERMS & CONDITIONS OF SALE

These General Terms and Conditions of Sale govern all the rights and obligations of the buyer and of the seller for all orders placed remotely via the Internet site “www.fab.com.gr” to Greece (for other EU countries, please contact us).

Please read the General Terms and Conditions of Sale carefully before using our website. By checking the box “I accept” in the section “Payment method” when placing his order on the AG STARDOM COMPANY Internet site, the Customer declares, without any reservation, to have read and accepted these applicable terms and conditions which are in force when the order is validated. Do not continue to use the site if you do not accept all of the terms and conditions stated on this page. Terms and Conditions may be modified and posted on our Website from time to time, so the Customer should carefully read them prior to placing any order.

Up to date on October 6, 2017

PREAMBLE

This site is published by the private company under the name “AG STARDROM COMPANY” and the distinctive title “AG STARDROM COMPANY”, having its registered seat in Hellinikon, Athens Rizountos 63, P.C. 16777, Greece, registered with the Greek Registry of Trade and Companies under the number 143141101000 and holds the Tax ID number EL 800857095.

It can be accessed by the Internet at the following address: www.fab.com.gr (hereinafter the “Site”).

These general terms and conditions (hereinafter the “General Terms and Conditions of Sale”) govern without restriction the sales of products (hereinafter “Products”) made between AG STARDROM COMPANY and the Customers on the site www.fab.com.gr Any order of a Product offered on the Site implies the Customer’s full acceptance of these General Terms and Conditions of Sale. They constitute, with the validation and confirmation of the order and the Customer’s payment, the contract concluded between AG STARDROM COMPANY and the Customer.

For any question or claim about the General Terms and Conditions of Sale, AG STARDROM COMPANY can be reached:

Via email: info@fab.com.gr

By telephone: +30 2112140430 (standard rate call), from Monday to Friday from 10 a.m. to 8 p.m.

By post: 63 Rizountos Str, Hellinikon Attica, P.C. 16777 Greece.

ARTICLE 1

PURPOSE

These General Terms and Conditions of Sale govern the rights and obligations of the Parties resulting from the sale of Products offered on the Site.

The information set out in these General Terms and Conditions of Sale and the presentation of the Products to be purchased by the Customers contained on the Site constitutes an invitation to treat by AG STARDROM COMPANY to non-trader individuals who operate for purposes which exclude any professional or commercial activity (hereinafter referred to as “Customers”), is not binding for AG STARDROM COMPANY and do not constitute an offer for sale in the legal sense of the term.

The validation of these General Terms and Conditions of Sale, the order summary sent to the Customer by email and the Customer’s payment constitute proof of the conclusion of a contract between AG STARDROM COMPANY and the Customer, which will be governed by these Terms and Conditions. The contract is terminated upon delivery of the Products to the Customer or his designated third party.

Customers must be of legal age and have the legal capacity to conclude such a contract, otherwise it will not be valid.

AG STARDROM COMPANY reserves the right to withdraw from the contract if, after the confirmation of the order, it receives commercial information about the Customer that, at its sole discretion, makes it inadvisable to execute the contract; exercising this right does not entitle the Customer to any compensation for damages or anything else. Furthermore, in case of repeated returns from the Costumer, AG STARDROM COMPANY reserves the right to refuse to accept the product return due to abuse of the right of withdrawal or replacement of the products, even if they meet the terms and conditions laid down in articles 8 & 9 of the present.

ARTICLE 2

PRODUCTS

The Customer can find out about the various Products that AG STARDROM COMPANY sells on the Site. The Customer may navigate freely on the pages of the Site.

Τhe Products are presented using an information sheet (product description, photograph, price, product code, etc.) containing information that is as correct and precise as possible to give as faithful and complete a description as possible. The Customer may obtain extra information on the products presented on the Site by sending an e-mail to info@fab.com.gr, or by telephone to +30 2112140430. The presentation of the Products to be purchased by the Customers contained on the Site is not binding for AG STARDROM COMPANY and does not constitute an offer for sale in the legal sense of the term.

The photographs, diagrams, drawings or videos illustrating the products are not contractually binding. Under no circumstances shall AG STARDROM COMPANY be held liable for any errors that may occur.

The Customer may purchase any Product presented as available and at the price indicated on the Site on the day he places his order. If the Products are unavailable after the order has been finalized, AG STARDROM COMPANY will inform the Customer at the earliest opportunity by telephone or e-mail subject to the provisions of Article 3 below.

The Products are limited to Customers residing in Greece. AG STARDROM COMPANY reserves the right to refuse a sale if the Customer requires a shipment outside Greece. In the event where AG STARDROM COMPANY accepts, however, to proceed with a shipment outside Greece, it will inform the Customer of the amount of the specific delivery costs to expect, in addition to its usual preparation costs.

The products will be at the Customer’s risk from the time of delivery.

Ownership of the products will only pass to the Customer when AG STARDROM COMPANY receives full payment of all sums due in respect of the products, including shipping charges, or upon delivery whichever is the later.

ARTICLE 3

PRODUCT PURCHASES – ORDERS

On the Site, the Customer shall find step by step information about the process he should follow to complete his order. The Customer shall be given helpful advice on identifying and correcting potential errors when placing his order (e.g. selection of the type, quantity, payment terms etc.).

  1. Registration

For safety reasons, the Customer, before submitting the purchase order may create a customer account by following the registration procedure and by providing the necessary information, which will be protected in compliance with Article 12 of the present. In case the Customer does not wish to register and create an account, he may continue his purchase as a guest customer, providing only the necessary notice of payment and shipment details.

The accuracy of the personal data provided by the Customer falls within his exclusive responsibility. In no event he will be checked for his accuracy, and AG STARDROM COMPANY may not, in any case, be held responsible if certain incorrect information hinders the proper execution of an order or a delivery. The Customer will be bound by all orders placed on this Site in their personal account, subject to the exercise of their right of withdrawal, as provided in Article 8 below.

  1. Purchase order

The purchase of the products is submitted by filling in and sending the special Order Form. Once the content of the shopping basket is validated, the Customer can confirm his order by completing the following steps:

  • Confirm the products and qualities selected;
  • Complete the information requested by the Site;
  • Accept without any reservation the General Terms and Conditions of Sale, by clicking on the button indicated;
  • Validate the payment, by clicking on the button indicated.

With the above confirmations and validations, the Customer expressly and unreservedly declares that, before submitting his order, he has received in a clear and comprehensible manner the information described in articles 8 & 9 of the present.

Placing the order to AG STARDROM COMPANY is an offer for the purchase of the goods ordered. If there is no follow up or acceptance, the Customer is entitled to a refund of this payment.

The order is not binding for AG STARDROM COMPANY before the Customer receives the Confirmation of Acceptance of the order by AG STARDROM COMPANY, as described below.

The order is deemed to have been received by AG STARDROM COMPANY from the moment the Customer receives an order status update e-mail with the indication “Confirmation of Order Registration”. During the processing of each registered order, the stock availability of the order’s products is confirmed. If the availability or delivery time differs from the one listed on the product page, the Customer will be informed accordingly. The order is considered definite and binding and the sales contract between the parties (the Customer- AG STARDROM COMPANY) is deemed to have been established only on sending and receiving an e-mail with the Confirmation of Acceptance of the registered order, with the words [“Your order has been shipped”].

In the unlikely event of unavailability of a product after the validation of the order and payment, the Customer may, at his request:

  • Either be delivered the products, which are available and reimbursed the amount, including taxes, of the unavailable products in his order;
  • Or cancel the entire order and be reimbursed its amount, including taxes and delivery costs;
  • Or request the delivery of a product of equivalent quality and price, within the limit of available stocks.

The reimbursement will be made via the same payment method as the one used by the Customer to pay the amount of their order, within thirty (30) days of the confirmation of the choice of the mode of compensation of the Customer.

  • Order of products that are not in stock

In the event that the Customer orders products that AG STARDROM COMPANY does not normally have in stock, AG STARDROM COMPANY will typically add a small deposit for the product concerned. The amount of the deposit will be 30% of the product’s price excluding VAT, which the Customer has to pay in advance using one of the accepted payment methods listed in article 7 below.

  1. Refusal of order

AG STARDROM COMPANY reserves the right to withdraw any products from the Site at any time and/or remove or edit any materials or content on the Site. Whilst AG STARDROM COMPANY will make its best efforts to always process all the orders, there may be exceptional circumstances, which mean that AG STARDROM COMPANY may need to refuse to process an order after it has sent the Customer an Order Confirmation, which AG STARDROM COMPANY reserves the right to do at any time, at its sole discretion.

AG STARDROM COMPANY will not be liable to the Customer or any other third party by reason of our withdrawing any product from the Site, whether it has been sold or not, removing or editing any materials or contents on the Site or for refusing to process or accept an order after it has sent the Customer the Order Confirmation.

ARTICLE 4

PRICES

The prices of the various products are given in euros (€) and exclude Value Added Tax (VAT). The prices are net, before shipping costs. The total price before checkout includes VAT(24%). The VAT is the one in force on the territory on the day of the Order. The prices of the various products do not include any after-sales service costs.

AG STARDOM COMPANY reserves the right to change his prices at any time at its sole discretion. The products, if available, shall nonetheless be invoiced in euros at the rates in force when the order was recorded. Placing an order implies accepting the price given for the chosen product.

Shipping costs, where relevant, are given separately when the Customer processes his order and must also be paid at the time of completing his order in accordance with the provisions of Article 5 below.

The total price given in the order confirmation is the final price, including VAT and shipping costs.

ARTICLE 5

SHIPPING & DELIVERY OF PRODUCTS

The shipping costs are communicated to the Customer when he places his order and adjusted according to the place and address of delivery requested. These costs are borne by the Customer and are invoiced in addition to the sale price of the Products. In the event where AG STARDROM COMPANY accepts to deliver an Order outside Greece, all the customs procedures and possible costs remain at the exclusive charge of the Customer.

The price of the Products and the shipping costs are to be paid in full by the Customer when the Order is placed using one of the accepted payment methods listed in article 7 below. They are indicated in the Order confirmation sent by AG STARDROM COMPANY to the Customer. The shipping costs are automatically calculated based on dimensional weight (using the weight AND size of the package) and the Customer is being informed accordingly before he places his order.

The Products will be delivered to the Customer after validation of the payment of the Order, whatever the method. The Customer will be informed of the shipment of the Products by email. In the event where the Order includes Products whose availability dates differ from the time when the Order was placed, it will be shipped when all the Products are available, in a single dispatch.

The delivery of Products is carried out by a specialized courier company with tracking. AG STARDROM COMPANY reserves the right to unilaterally change the courier company at any time.

Subject to availability, the delivery period for Products will be indicated to the Customer when he places the Order and prior to confirmation of the Order and payment by the Customer. AG STARDROM COMPANY will make its best effort to ensure that the Order, accompanied by a delivery slip, is delivered in a period between two (2) and five (5) business days as of receipt of Customer’s payment. In any event, all Products purchased on the Site will be delivered to the address indicated by the Customer when he places his order within a maximum period of thirty (30) business days as of the day following receipt of payment of the Order.

If for some reason AG STARDROM COMPANY is unable to deliver on this date, it will inform the Customer of this situation and give him the option to continue with the purchase with a new delivery date or alternatively canceling the order and reimbursing him with the full amount paid.

However, the delivery may not be guaranteed in the case of a force majeure event subject to article 15 below.

If AG STARDROM COMPANY is unable to deliver the goods due to an incorrect or incomplete address, the order will be resent to the Customer only at his own expense.

ARTICLE 6

CUSTOMS FEES

Any order placed on the website and shipped outside Greece may be subject to taxes and customs fees when it reaches its destination. The expense of the taxes and customs fees related to the delivery of an item is the responsibility of the Customer alone. AG STARDROM COMPANY is not required to find out about and inform the Customer of any customs fees and taxes which may apply. AG STARDROM COMPANY advises the Customer to contact the competent authorities in his/her country for further information on this matter.

ARTICLE 7

PAYMENT METHODS

The online shop of AG STARDROM COMPANY is governed by Greek law and the items offered for sale on the site are all shipped from Greece. Invoices are drawn up in euros, subject to Greek VAT of 24% and shipping costs subjected to 24%.

CREDIT/DEBIT CARD

Use of his credit/debit card for his online purchases at the AG STARDROM COMPANY Site is perfectly safe if the Customer follows the respective instructions. As soon as the Customer fills in all the details required for placement of his order, he will be automatically redirected to a secure site of the partner bank (Piraeus BANK) where he can fill out his credit/debit card details online directly.

To pay by credit/debit card, the Customer must complete the relevant form indicating the exact name of the holder, the number and expiration date of his credit card, and the three-digit number (CVV) located on the back of the card.

Checking of details and payment is made directly, once the Customer is connected to the cooperating bank (Piraeus BANK.).

AG STARDROM COMPANY reserves the right to suspend the processing of an order if payment by bank card is denied or payment is not made. In these circumstances, AG STARDROM COMPANY may consider the sale to be canceled.

AG STARDROM COMPANY guarantees full confidentiality of bank information secured by the SSL protocol, which automatically checks the Customer’s right to use the bank card and encrypts all transactions to ensure confidentiality.

WIRE TRANSFER

AG STARDROM COMPANY accepts bank wire transfers as a valid form of payment. If the Customer would like to use a wire transfer to pay for his order, he must have his bank electronically transfer the total euro amount of his order referencing his name and web order number to:

Bank: PIRAEUS BANK

IBAN: GR34 0171 4320 0064 3214 2742 631

Account Holder Name: AG STARDOM COMPANY PRIVATE P.P.C

Once the transaction has been completed, the Customer must send to AG STARDOM COMPANY by e-mail at the proof of payment.

Processing time varies among banking institutions and can be delayed. The Customer must allow 2 business days for the processing of his wire transfer.

AG STARDOM COMPANY reserves the right to automatically suspend the processing of an order if payment by bank transfer is denied or payment is not made within 3 days from the placement of the order. In these circumstances, AG STARDOM COMPANY may consider the sale to be canceled.

The Customer bears the bank charges for the transaction by wire transfer.

PAYPAL

Once the Customer finishes completing all other details required for placement of his order, he will be automatically redirected to Paypal’s secure site, where he can either register his credit/debit card details online or login to his existing Paypal account and use the payment information he already has recorded there.

AG STARDOM COMPANY reserves the right to suspend the processing of an order if payment via Paypal is denied or payment is not made. In these circumstances, AG STARDOM COMPANY may consider the sale to be canceled.

ARTICLE 8

RIGHT OF WITHDRAWAL

The Customer has the right to withdraw from the contract within 14 days without specifying a reason.

The Customer has the right to withdraw from the contract without specifying a reason within 14 days from the day after delivery of goods, i.e. from the day when the Customer or his designated third party received the goods. The withdrawal period will then expire.

For the purposes of exercising the right to withdraw from the contract, the Customer must so inform AG STARDOM COMPANY of his decision to withdraw from the contract by an unequivocal statement by e-mail at info@fab.com.gr

The Customer may use the template for contract withdrawal, though it is not required.

In order to comply with the time limit of withdrawal from the contract, the Customer needs only to send the request to withdraw from the contract before the respective time period elapses.

Consequences of withdrawing from the contract

AG STARDOM COMPANY will return the Customer’s payment only after it receives the returned items or proof that the Customer has sent the items back, whichever comes first:

  1. Receipt of goods: The Customer must return or submit the goods to AG STARDOM COMPANY without undue delay, within 14 days from the withdrawal of the contract at the latest. In order to comply with the return period, items must be sent within 14 days.
  2. Expenses related to product returns. The Customer will be responsible for all expenses related to product returns.
  3. Responsibility for depreciation in value of returned items: The Customer is only responsible for depreciation in value of items resulting from handling these items in a manner that is inconsistent with the nature and character of the items, including their functionality.

The refund process will be completed at the latest within 14 days of receipt of the goods assuming they are in perfect condition.

For successful and easy returns, AG STARDOM COMPANY asks that the Customer follows the procedures below:

  1. Contact AG STARDOM COMPANY with his request for withdrawal from the purchase contract, listing the number of the order, date of purchase and receipt of goods. After review AG STARDOM COMPANY will ask the Customer to submit a written request for withdrawal from the contract and to return the items in question.
  2. The Customer must send the complete request with a copy of HIS order by e-mail to our invoice address.
  3. The Customer must send the items in question via registered, insured post to AG STARDOM COMPANY’s invoice address. AG STARDOM COMPANY is not responsible for loss or damage of return shipments. The items must be intact (including all documents and accessories), unused and repacked so that the original packaging is not damaged during transport. The Customer must not send the returned goods by cash-on-delivery (such shipments will not be accepted).
  4. The Customer will be reimbursed the respective amount in the same form as his original payment.

Contract withdrawal is not possible if items are returned damaged (including damage to the original packaging), used or incomplete (missing documentation, warranty certificates, accessories, etc.).

Withdrawal from the purchase contract will not be approved upon failure to meet any of the conditions mentioned above. Items will subsequently be returned at the Customer’s expense or stored in the AG STARDOM COMPANY’s warehouse.

ARTICLE 9

LACK OF CONFORMITY AND/OR PRODUCT DEFECTS

  1. AG STARDOM COMPANY shall be liable to the Customer for any lack of conformity and/or a product defect which exists at the time the goods were delivered.
  2. In the case of a lack of conformity and/or a product defect, the Customer shall be entitled to have the goods brought into conformity free of charge by repair or replacement, in accordance with paragraph 3, or to have an appropriate reduction made in the price or the contract rescinded with regard to those goods, in accordance with paragraphs 5 and 6.
  3. In the first place, the Customer may require AG STARDOM COMPANY to repair the goods or he/she may require the seller to replace them, in either case, free of charge, unless this is impossible or disproportionate.

A remedy shall be deemed to be disproportionate if it imposes costs on the seller which, in comparison with the alternative remedy, are unreasonable, taking into account:

– the value the goods would have if there were no lack of conformity,

– the significance of the lack of conformity, and

– whether the alternative remedy could be completed without significant inconvenience to the Customer.

Any repair or replacement shall be completed within a reasonable time and without any significant inconvenience to the Customer, taking account of the nature of the goods and the purpose for which the Customer required the goods.

  1. The terms “free of charge” in paragraphs 2 and 3 refer to the necessary costs incurred to bring the goods into conformity, particularly the cost of postage, labor and materials.
  2. The Customer may require an appropriate reduction of the price or have the contract rescinded:

– if the Customer is entitled to neither repair nor replacement, or

– if AG STARDOM COMPANY has not completed the remedy within a reasonable time, or

– if AG STARDOM COMPANY has not completed the remedy without significant inconvenience to the Customer.

  1. The Customer is not entitled to have the contract rescinded if the lack of conformity is minor.
  2. The Customer must check and make any claims directly to AG STARDOM COMPANY via e-mail at: info@fab.com.gr with acknowledgment of receipt, within 24 hours of receiving the goods.
  3. The Customer will be responsible for all expenses related to product returns.

ARTICLE 10

CANCELLATION OF ORDERS

Since an order is registered on the Site, the cancellation is possible subsequently to the order by e-mail to info@fab.com.gr, since it is sent and received by AG STARDOM COMPANY before 9:00 am on the day of receipt of the order, and the products are not delivered for shipment. For the customer’s convenience, it is preferable to know the number of the order.

ARTICLE 11

Warranty Policy

All the products presented on the AG STARDOM COMPANY site are covered solely by the warranty, terms and time-period provided by their manufacturing plant, and which do not in any way bind AG STARDOM COMPANY. The provided by AG STARDOM COMPANY products are accompanied by written instructions, as well as by a good performance guarantee of reasonable duration, in the English language. The warranty form always includes the name and the address of the guarantor, the product to which the warranty refers, its exact content, its duration, the local area that the warranty is in force, as well as the provided by the applicable law rights. Unless otherwise stated in the warranty form or the information sheet of the Product on the Site, the warranty is valid for two (2) years. The warranty of the product, according to the manufacturer, comes into force from the date of purchase and provides for a free repair of the problem, as long as the below terms are fulfilled:

  1. The Customer has kept the warranty and the receipt of product purchase;
  2. The stable features of the product have not been altered;
  3. The damage is not excluded according to the warranty form of the manufacturer.

ARTICLE 12

PERSONAL DATA

Any user may browse the online store www.fab.com.gr without providing any personal information. The cases where AG STARDOM COMPANY will need some personal details (name, email address, shipping address, phone, etc.) is generally for processing of the Customer’s order.

Customers’ personal data is stored in accordance with current Greek laws.

By entering into a purchase contract, the Customer agrees with the processing and collection of his personal data in the AG STARDOM COMPANY’s database following the successful completion of the contract unless he submits in writing via e-mail at info@fab.com.gr his non-consent with this processing.

The Customer has the right to access and alter his personal data, as well as other rights related to such personal data, as stipulated by law.

Personal data can be removed from the database upon a written request via e-mail at info@fab.com.gr by the Customer.

In any event, AG STARDOM COMPANY informs the Customer of his rights to access and opposition in accordance with Articles 12 and 13 of Law 2472/1997.

Customers’ personal data is fully protected from misuse or abuse. AG STARDOM COMPANY does not give out the Customers’ personal data to any third party. Exceptions include external carriers, to whom only the information necessary for product delivery is given.

AG STARDOM COMPANY may periodically use the Customer’s e-mail to inform him of the availability of similar products and services on the site. In the event, however, that the Customer does not wish to receive such messages, he must submit his request to AG STARDOM COMPANY at info@fab.com.gr

Credit card details are not saved on AG STARDOM COMPANY s Site.

ARTICLE 13

COOKIES

When accessing the Site data is automatically collected by one or more small file(s) – so-called Cookies – which are sent to the Customer’s computer and saved automatically. This collected data cannot be assigned to a specific person. The data notably includes such as the Internet browser and the operating system used, the domain name of previously visited webpages, the number of visits to our websites, visited websites or the average residence.

AG STARDOM COMPANY uses Cookies namely to collect user-related data during the visit to our websites or over several visits (session management), to store information about the users of our websites based on their usage preferences, in order to show them relevant content in the future (personalization) or to track the behavior of users on the Internet (tracking).

For the storage of preferences and data that are needed during a visit to the website (session management and personalization), AG STARDOM COMPANY uses first-party Cookies, which means Cookies that belong to the domain that appears in the address bar of the browser. To keep track of user trends and patterns (tracking) AG STARDOM COMPANY uses third-party Cookies, which means Cookies that do not belong to the domain that appears in the address bar of the browser.

The data thus collected AG STARDOM COMPANY uses to continuously improve the quality of our services, to evaluate the attractiveness of our websites and to improve the performance and the content of our websites. Collected data from third-party Cookies are processed by third parties on our behalf. Third-party Cookies are exclusively used by our websites and the provider of web statistics and are not shared with other third parties.

Most browsers support Cookies and allow visitors their blocking. The Customer can set his browser so that all Cookies will be rejected or that the Customer will receive a message when a cookie is being sent. However, some functions or services on our websites will not work properly or will not work at all without Cookies.

ARTICLE 14

SECURITY POLICY

AG STARDOM COMPANY is committed to protecting the Customer’s personal information. The online store www.fab.com.gr uses SSL technology (Secure Sockets Layer). This specific protocol, SSL (Secure Sockets Layer), is now the global standard for certification of online sites. With this technology, any information the Customer enters on the Site is encrypted/encoded before it comes online, thus protecting personal information during transmission. Furthermore, all information sent using SSL are protected by a mechanism that automatically checks whether data has been changed in transit.

Encryption is basically a means for encoding information until it reaches the recipient, who will be able to decode it using the appropriate key.

AG STARDOM COMPANY reserves the right to disclose any information to the extent it reasonably believes that disclosure is required by law, to enforce our website policies or to protect our customer’s or others’ rights, property or safety.

ARTICLE 15

LINKS TO OTHER WEBSITES

The Site may contain links to other webpages, these webpages are not covered by this Policy. Although AG STARDOM COMPANY strives to link only webpages that adhere to the same high privacy policies as ours, we are not responsible for the privacy policies or the content of such other webpages.

The information and content of third parties or links to third-party websites contained on the Site are provided solely for the Customer’s convenience and information.

AG STARDOM COMPANY has no influence and no control over the information and content of third-party websites, assumes no responsibility or warranty for such information and content and makes no representations in this regard. This includes in particular the accuracy, content, quality and timeliness of these websites.

Article 16

INTELLECTUAL PROPERTY

The online store www.fab.com.gr and trademarks that represent AG STARDOM COMPANY and its online shop are the intellectual property of the Company and are protected in accordance with the relevant provisions of Greek law. As such, any use of the aforementioned content is strict; prohibited without the express written permission of AG STARDOM COMPANY.

ARTICLE 17

TRANSFER OF RIGHTS AND OBLIGATIONS

The contract between the Customer and AG STARDOM COMPANY is binding on the Customer and AG STARDOM COMPANY and on their respective successors and assigns.

The Customer may not transfer, assign, change or otherwise dispose of a Contract, or any of his rights or obligations arising under it, without AG STARDOM COMPANY’s prior written consent.

AG STARDOM COMPANY may transfer, assign, charge, sub-contract or otherwise dispose of a Contract, or any of its rights or obligations arising under it, at any time during the term of the Contract. For the avoidance of doubt, any such transfer, assignment, charge, or other disposition will not affect Customer’s statutory rights as a consumer or cancel, reduce or otherwise limit any warranty or guarantee which may have been provided by AG STARDOM COMPANY to him, whether express or implied.

ARTICLE 18

PROOF

The Customer is informed that the computer records, kept in AG STARDOM COMPANY’s IT systems in reasonable conditions of security, will be considered as proof of communication of orders and of the payments made between the parties.

ARTICLE 19

FORCE MAJEURE

The performance of the obligations of AG STARDOM COMPANY may be suspended in the case of a Force Majeure event, as defined by the case law of the Greek Courts, which may prevent such performance.

AG STARDOM COMPANY will inform the Customer of the occurrence of a force majeure event within seven (7) days of its occurrence. In the event that this suspension continues after a period of 30 (thirty) days, the Customer will have the possibility to terminate the Order in progress affected by the Force Majeure, and will then be reimbursed the price of the Products ordered and for the delivery costs paid.

ARTICLE 20

CODE OF CONDUCT

In an effort to build consumer confidence in e-commerce, AG STARDOM COMPANY follows the Greek E-Commerce Code of Conduct setting out the minimum standards of ethical business conduct to be applied in the online commercial relations between business and consumers.

ARTICLE 21

ENFORCEABILITY OF THE GENERAL TERMS AND CONDITIONS

Any order made by the Customer and all deliveries made by AG STARDOM COMPANY implies full and unconditional acceptance by the Customer of the General Terms and Conditions of Sale. No other general or special condition communicated by the Customer may be included or derogate from these General Terms and Conditions.

The fact that AG STARDOM COMPANY does not invoke a breach by the Customer of any one of its obligations may not be interpreted as a waiver of the obligation in question, and to invoke this breach at a later date.

If one of several stipulations of these General Terms and Conditions of Sale is held invalid or declared as such in application of a law, a regulation or following a final decision of a competent court, the other stipulations will remain in full force and effect.

The fact that the Customer has not received the present general terms and conditions in his native language does not exempt him/her from applying them.

The ordering of any product proposed on the Site supposes the reading and express acceptance of the present General Terms and Conditions of Sale, and this acceptance does not require the Customer’s handwritten signature.

The validation of the order form by AG STARDOM COMPANY constitutes an electronic signature, equivalent to a handwritten signature, confirming that the order is complete and that the sum due for fulfilling that order is payable.

AG STARDOM COMPANY reserves the right to unilaterally change its general terms and conditions of the transactions made via the e-shop, in accordance with its needs and commonly accepted commercial practices, without personally informing the Customer and without the Customer being entitled to claim any compensation whatsoever. It is incumbent on the Customer to check periodically whether or not changes have been made.

The Customer may copy or print the present general terms and conditions of sale as long as she/he does not alter them.

The General Terms and Conditions of Sale applicable are those in force on the site on the date the order is placed unless any change to these terms is required to be made by law or government authority (in which case it will apply to orders previously placed by the Customer). Changes to terms and conditions do not apply to orders which are already in progress.

ARTICLE 22

APPLICABLE LAW & DISPUTES

These General Terms and Conditions of Sale are subject to Greek law, both for rules of substance and of form.

Any complaints must first be registered with our customer service department using the email info@fab.com.gr The Customer should first contact AG STARDOM COMPANY with a view to obtaining an amicable solution.

Any disputes shall be settled under Greek law by the competent Courts of Athens.

The Customer may also be able to use online dispute resolution to reach an out-of-court settlement by submitting a complaint to the Online Dispute Resolution platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN.

ARTICLE 23

FEEDBACK & COMPLAINTS

AG STARDOM COMPANY welcomes the Customer’s comments and feedback. Please send all feedback and comments to us at info@fab.com.gr

Comments or complaints regarding an order, payment or delivery should be sent to the above mentioned e-mail address.

ΓΕΝΙΚΟΙ  ΟΡΟΙ  &  ΠΡΟϔΠΟΘΕΣΕΙΣ  ΠΩΛΗΣΗΣ  ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ  ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης διέπουν όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του αγοραστή και του πωλητή σχετικά με όλες τις εξ αποστάσεως παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω της Ιστοσελίδας «www.fab.com.gr» στην Ελλάδα (για άλλες χώρες της Ε.Ε., παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας).

Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης πριν κάνετε χρήση της ιστοσελίδας μας. Επιλέγοντας το κουτί «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους όρους και τις προϋποθέσεις» στο τμήμα «Τρόπος Πληρωμής» κατά την υποβολή της παραγγελίας του στην Ιστοσελίδα της AG STARDOM COMPANY o Πελάτης δηλώνει ανεπιφύλακτα ότι έχει διαβάσει και αποδεχθεί αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις που τίθενται σε ισχύ όταν επιβεβαιωθεί η παραγγελία. Μην προχωρήσετε σε χρήση της ιστοσελίδας αυτής αν δεν αποδεχθείτε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που διατυπώνονται σε αυτή τη σελίδα. Οι όροι και οι προϋποθέσεις δύνανται να τροποποιηθούν και να αναρτηθούν στην Ιστοσελίδα μας κατά διαστήματα, συνεπώς ο Πελάτης θα πρέπει να τους διαβάσει προσεκτικά πριν κάνει οποιαδήποτε παραγγελία.

Ενημερωμένο στις 22/11/2022

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

H ιστοσελίδα αυτή δημοσιεύεται από την ιδιωτική εταιρεία με την επωνυμία «AG STARDOM M. I. K. E» και το διακριτικό τίτλο «AG STARDOM COMPANY», που εδρεύει στο Ελληνικό Αττικής, Λεωφόρος Κυπρίων Ηρώων 87, Ηλιούπολη, ΤΚ 16341.

Η ιστοσελίδα είναι προσβάσιμη μέσω της διεύθυνσης : www.fab.com.gr (στο εξής η «Ιστοσελίδα»).

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις (στο εξής «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης») διέπουν χωρίς περιορισμό τις πωλήσεις των προϊόντων (στο εξής «Προϊόντα») ανάμεσα στην AG STARDOM COMPANY και τους Πελάτες της Ιστοσελίδας www.fab.com.gr. Οποιαδήποτε παραγγελία Προϊόντος που προσφέρεται στην Ιστοσελίδα συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των Γενικών  Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης. Αυτοί αποτελούν, μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την πληρωμή από τον Πελάτη, τη σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της AG STARDOM COMPANY και του Πελάτη.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης , μπορείτε να επικοινωνήσετε με την AG STARDOM COMPANY ως εξής:

Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@fab.com.gr

Μέσω τηλεφώνου: 211 2140430, από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, από τις 10 π.μ. μέχρι τις 8 μ.μ.

Μέσω ταχυδρομείου: Λεωφόρος Κυπρίων Ηρώων, αρ. 87, Ηλιούπολη, Αττική, Τ.Κ 163 41, Ελλάδα

ΑΡΘΡΟ 1

ΣΚΟΠΟΣ

Οι παρόντες Γενικοί  Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των Μερών και απορρέουν από την πώληση Προϊόντων που προσφέρονται στην Ιστοσελίδα.

Οι πληροφορίες που καθορίζονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης και η παρουσίαση των Προϊόντων που πρόκειται να αγοραστούν από τους Πελάτες και περιέχονται στην Ιστοσελίδα αποτελούν πρόσκληση για διαπραγμάτευση από την AG STARDOM COMPANY προς μη εμπόρους οι οποίοι επιχειρούν για σκοπούς που εκπίπτουν κάθε επαγγελματικής ή εμπορικής δραστηριότητας (στο εξής αναφέρονται ως «Πελάτες»), δεν είναι δεσμευτικές για την AG STARDOM COMPANY και δεν αποτελούν προσφορά προς πώληση με τη νομική έννοια του όρου.

Η επιβεβαίωση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης, η σύνοψη παραγγελίας που αποστέλλεται στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η πληρωμή του Πελάτη αποτελούν απόδειξη σύναψης της σύμβασης ανάμεσα στην AG STARDOM COMPANY και τον Πελάτη, η  οποία θα διέπεται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης. Η σύμβαση ολοκληρώνεται με την παράδοση των Προϊόντων στον Πελάτη ή στον εξουσιοδοτημένο από αυτόν  τρίτο.

Οι Πελάτες θα πρέπει να έχουν την προβλεπόμενη από το νόμο ηλικία και τη νομική ικανότητα να συνάψουν μία τέτοια σύμβαση, διαφορετικά αυτή δεν θα είναι έγκυρη.

Η AG STARDOM COMPANY διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εάν, κατόπιν επιβεβαίωσης της παραγγελίας, λάβει εμπορικές πληροφορίες σχετικά με τον Πελάτη βάσει των οποίων , κατά τη διακριτική της ευχέρεια, δεν συνιστάται να εκτελέσει τη σύμβαση. H άσκηση αυτού του δικαιώματος δεν παρέχει στον Πελάτη δικαίωμα για τυχόν αποζημίωση για καταστροφή ή άλλης φύσεως ζημιά. Επιπλέον, σε περίπτωση επανειλημμένων επιστροφών από τον Πελάτη, η AG STARDOM διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή της επιστροφής του προϊόντος λόγω κατάχρησης του διακιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων, ακόμα και αν πληρούνται οι όροι και οι προϋποθέσεις που προβλέπονται από τα άρθρα 8 και 9 του παρόντος.

ΑΡΘΡΟ 2

ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ενημερωθεί σχετικά με τα διάφορα Προϊόντα που πωλούνται από την AG STARDOM COMPANY μέσω της Ιστοσελίδας. Ο Πελάτης δύναται να περιηγηθεί ελεύθερα στις σελίδες της Ιστοσελίδας.

Τα Προϊόντα παρουσιάζονται χρησιμοποιώντας ένα ενημερωτικό δελτίο (περιγραφή του Προϊόντος, φωτογραφία, τιμή, κωδικός Προϊόντος, κ.λ.π) το οποίο περιέχει πληροφορίες όσο το δυνατόν πιο ορθές και ακριβείς, ώστε να δοθεί όσο το δυνατόν πιο πιστή και ολοκληρωμένη περιγραφή. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να λάβει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το Προϊόν που παρουσιάζεται στην Ιστοσελίδα αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@fab.com.gr ή μέσω τηλεφώνου στο 211 214 04 30. Η παρουσίαση των Προϊόντων προς πώληση που περιέχεται στην Ιστοσελίδα δεν είναι δεσμευτική για την AG STARDROM και δεν αποτελεί προσφορά πώλησης υπό τη νομική έννοια του όρου.

Οι φωτογραφίες, τα διαγράμματα, τα σχέδια ή τα βίντεο που απεικονίζουν τα Προϊόντα δεν είναι συμβατικώς δεσμευτικά. Σε καμία περίπτωση η AG STARDOM COMPANY δεν φέρει ευθύνη για τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να προκύψουν.

Ο Πελάτης δύναται να αγοράσει οποιοδήποτε Προϊόν παρουσιάζεται ως διαθέσιμο και στην τιμή που αναγράφεται στην Ιστοσελίδα την ημέρα που υποβάλλει την παραγγελία του. Εάν τα Προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η AG STAROM θα ενημερώσει τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σύμφωνα με τις διατάξεις του Άρθρου 3 παρακάτω.

Τα Προϊόντα είναι περιορισμένα στους Πελάτες που διαμένουν στην Ελλάδα. Η AG STARDROM διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση εάν ο Πελάτης απαιτήσει αποστολή εκτός Ελλάδας. Ωστόσο, σε περίπτωση που η AG STARDROM αποδεχθεί να προχωρήσει σε αποστολή εκτός Ελλάδας, θα ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά με το ποσό των συγκεκριμένων εξόδων αποστολής, τα οποία υπολογίζονται επιπροσθέτως στα συνήθη έξοδα προετοιμασίας.

Ο Πελάτης θα φέρει τον κίνδυνο που εμπεριέχεται στα Προϊόντα από τη στιγμή της παράδοσης.

Η κυριότητα των Προϊόντων θα μεταβιβαστεί στον Πελάτη μόνο εφόσον η AG STARDROM λάβει πλήρη καταβολή όλων των οφειλόμενων ποσών, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής ή κατά την παράδοση, ανάλογα με το ποιo είναι μεταγενέστερο.

ΑΡΘΡΟ 3

ΑΓΟΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Στην Ιστοσελίδα ο Πελάτης θα βρει πληροφορίες βήμα προς βήμα σχετικά με τη διαδικασία την οποία οφείλει να ακολουθήσει ώστε να ολοκληρώσει την παραγγελία του. Στον Πελάτη θα παρέχονται χρήσιμες συμβουλές για τον εντοπισμό και τη διόρθωση πιθανών σφαλμάτων κατά την υποβολή της παραγγελίας του (π.χ. επιλογή τύπου, ποσότητας, όροι πληρωμής, κ.λπ.).

  1. Εγγραφή

Για λόγους ασφαλείας, ο Πελάτης, προτού υποβάλει την εντολή αγοράς, δύναται να δημιουργήσει ένα λογαριασμό πελάτη ακολουθώντας τη διαδικασία εγγραφής και παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες, οι οποίες θα προστατεύονται σύμφωνα με το Άρθρο 12 του παρόντος. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν επιθυμεί να εγγραφεί και να δημιουργήσει λογαριασμό, έχει τη δυνατότητα να συνεχίσει την αγορά του ως επισκέπτης Πελάτης, παρέχοντας μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες  για το παραστατικό πληρωμής και τα στοιχεία αποστολής.

Η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων που παρέχει ο Πελάτης εμπίπτει στην αποκλειστική του ευθύνη. Σε καμία περίπτωση δεν θα ελέγχεται για την ακρίβειά του, και η AG STARDROM δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη αν ορισμένες λανθασμένες πληροφορίες εμποδίσουν την ορθή εκτέλεση μίας παραγγελίας ή μίας αποστολής. O Πελάτης θα δεσμεύεται από όλες τις παραγγελίες που έχουν υποβληθεί στην Ιστοσελίδα μέσω του προσωπικού του λογαριασμού, με την επιφύλαξη της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, όπως προβλέπεται από το Άρθρο 8 παρακάτω.

  1. Εντολή αγοράς

Η αγορά των Προϊόντων υποβάλλεται με την συμπλήρωση και αποστολή της Φόρμας Παραγγελίας. Μόλις επικυρωθεί το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών, ο Πελάτης δύναται να επιβεβαιώσει την παραγγελία του ολοκληρώνοντας τα παρακάτω βήματα:

  • Επιβεβαίωση των Προϊόντων και ποιοτήτων που επιλέχθηκαν
  • Συμπλήρωση των πληροφοριών που απαιτούνται από την Ιστοσελίδα
  • Αποδοχή χωρίς καμία επιφύλαξη των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης, πατώντας το κουμπί που υποδεικνύεται
  • Επικύρωση της πληρωμής, πατώντας το κουμπί που υποδεικνύεται

Με τις παραπάνω επιβεβαιώσεις και επικυρώσεις, ο Πελάτης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι, πριν υποβάλλει την παραγγελία του, έχει λάβει με σαφή και κατανοητό τρόπο τις πληροφορίες που περιγράφονται στα Άρθρα 8 και 9 του παρόντος.

Η υποβολή της παραγγελίας στην AG STARDOM αποτελεί προσφορά για την αγορά των παραγγελθέντων προϊόντων. Εάν δεν ακολουθήσει ενημέρωση ή αποδοχή, ο Πελάτης δικαιούται επιστροφή της πληρωμής αυτής.

Η παραγγελία δεν είναι δεσμευτική για τη AG STARDOM προτού ο Πελάτης λάβει την Επιβεβαίωση Αποδοχής της παραγγελίας απο τη AG STARDOM COMPANY όπως περιγράφεται παρακάτω.

Η παραγγελία θεωρείται ότι έχει παραληφθεί από την AG STARDOM από τη στιγμή που ο Πελάτης λάβει ενημερωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την κατάσταση της παραγγελίας του με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Καταχώρησης Παραγγελίας». Κατά την επεξεργασία κάθε καταχωρημένης παραγγελίας, επιβεβαιώνεται η διαθεσιμότητα των Προϊόντων της παραγγελίας. Εάν ο χρόνος διαθεσιμότητας ή παράδοσης διαφέρει από αυτόν που αναφέρεται στη σελίδα του Προϊόντος, ο Πελάτης θα ενημερωθεί σχετικά. Η παραγγελία θεωρείται οριστική και δεσμευτική και το συμφωνητικό πώλησης μεταξύ των μερών (Πελάτης – AG STARDOM COMPANY) θεωρείται ότι έχει καθορισθεί μόνο κατά την αποστολή και λήψη ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την Επιβεβαίωση Αποδοχής της καταχωρημένης παραγγελίας, με την ένδειξη [«Η παραγγελία σας έχει αποσταλεί»].

Στην απίθανη περίπτωση μη διαθεσιμότητας ενός Προϊόντος μετά την επικύρωση της παραγγελίας και της πληρωμής, ο Πελάτης δύναται, κατόπιν αιτήματός του:

  • Είτε να του παραδοθούν τα Προϊόντα, τα οποία είναι διαθέσιμα και να επιστραφεί το ποσό, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, των μη διαθέσιμων Προϊόντων της παραγγελίας του
  • Είτε να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία και να του επιστραφεί το ποσό, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των εξόδων αποστολής
  • Είτε να αιτηθεί την αποστολή ενός Προϊόντος ίσης ποιότητας και τιμής, εντός του ορίου των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτή που χρησιμοποίησε ο Πελάτης για να πληρώσει το ποσό της παραγγελίας του, εντός τριάντα (30) ημερών από την επιβεβαίωση της επιλογής του τρόπου αποζημίωσής του.

Παραγγελία προϊόντων που δεν βρίσκονται σε απόθεμα

Σε περίπτωση που ο Πελάτης παραγγείλει Προϊόντα τα οποία η AG STARDOM COMPANY δεν έχει σε απόθεμα, η AG STARDOM COMPANY συνήθως καταβάλλει μία μικρή προκαταβολή για το συγκεκριμένο Προϊόν.Το ποσό της κατάθεσης θα είναι το 30% της τιμής των Προϊόντων χωρίς τον Φ.Π.Α., τον οποίο ο Πελάτης οφείλει να πληρώσει εκ των προτέρων χρησιμοποιώντας μία από τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής που αναφέρονται στο Άρθρο 7 παρακάτω.

  1. Άρνηση παραγγελίας

Η AG STARDOM COMPANY διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει οποιαδήποτε Προϊόντα από την Ιστοσελίδα οποιαδήποτε στιγμή και/ή  να αφαιρέσει ή να επεξεργαστεί οποιοδήποτε υλικό ή περιεχόμενο στην Ιστοσελίδα. Ενώ η AG STARDOM COMPANY θα καταβάλλει πάντα κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειμένου να διαχειριστεί όλες τις παραγγελίες, ενδέχεται να υπάρξουν εξαιρετικές περιστάσεις, οι οποίες συνεπάγονται ότι η AG STARDOM COMPANY δύναται να χρειαστεί να αρνηθεί να επεξεργαστεί μία παραγγελία κατόπιν αποστολής στον Πελάτη της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας, το οποίο η AG STARDOM COMPANY διατηρεί το δικαίωμα να κάνει ανά πάσα στιγμή, κατά τη διακριτική της ευχέρεια.

Η AG STARDOM COMPANY δεν θα φέρει ευθύνη απέναντι στον Πελάτη ή σε άλλο τρίτο λόγω της απόσυρσης οποιουδήποτε Προϊόντος από την Ιστοσελίδα, είτε έχει πωληθεί είτε όχι, αφαίρεσης ή επεξεργασίας οποιουδήποτε υλικού ή περιεχομένου στην Ιστοσελίδα ή λόγω άρνησης επεξεργασίας ή αποδοχής μίας παραγγελίας, κατόπιν αποστολής στον Πελάτη της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας.

ΑΡΘΡΟ 4

ΤΙΜΕΣ

Η AG STARDOM COMPANY διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές της ανά πάσα στιγμή κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Ωστόσο, τα Προϊόντα, εφόσον είναι διαθέσιμα, θα πρέπει να τιμολογούνται σε ευρώ σύμφωνα με τα ισχύοντα τέλη κατά την καταγραφή της παραγγελίας. Η παραγγελία προϋποθέτει την αποδοχή της τιμής που έχει δοθεί για το επιλεγμένο προϊόν.

Τα έξοδα αποστολής δίνονται, κατά περίπτωση, ξεχωριστά όταν ο Πελάτης προχωρήσει την παραγγελία του και πρέπει επίσης να καταβληθούν κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης της παραγγελίας του, σύμφωνα με το Άρθρο 5 παρακάτω.

Η συνολική τιμή που αναφέρεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας είναι η τελική τιμή, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. και των εξόδων αποστολής.

ΑΡΘΡΟ 5

ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τα έξοδα αποστολής γνωστοποιούνται στον Πελάτη με την υποβολή της παραγγελίας του και προσαρμόζονται ανάλογα με τον τόπο και τη διεύθυνση της ζητούμενης παράδοσης. Τα έξοδα αυτά βαρύνουν τον Πελάτη και τιμολογούνται επιπλέον της τιμής πώλησης των Προϊόντων. Σε περίπτωση που η AG STARDOM COMPANY αποδεχθεί την παράδοση μίας Παραγγελίας εκτός Ελλάδας, όλες οι διαδικασίες Τελωνείου και τα πιθανά κόστη αυτών βαρύνουν αποκλειστικά τον Πελάτη.

Η τιμή των Προϊόντων και τα έξοδα αποστολής πρέπει να καταβάλλονται πλήρως από τον Πελάτη κατά την υποβολή της Παραγγελίας χρησιμοποιώντας μία από τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής που αναφέρονται στο Άρθρο 7 παρακάτω. Αυτά υποδυκνείονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας που αποστέλλεται από τη AG STARDOM COMPANY στον Πελάτη. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα βάσει του βάρους των διαστάσεων (χρησιμοποιώντας το βάρος ΚΑΙ το μέγεθος του πακέτου) και ο Πελάτης ενημερώνεται σχετικά πριν υποβάλλει την παραγγελία του.

Τα Προϊόντα θα παραδίνονται στον Πελάτη μετά την επικύρωση της πληρωμής της Παραγγελίας, ανεξάρτητα από τη μέθοδο αυτής. Ο Πελάτης θα ενημερώνεται για την αποστολή των Προϊόντων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση που η παραγγελία περιλαμβάνει Προϊόντα των οποίων οι ημερομηνίες διαθεσιμότητας διαφέρουν από τη στιγμή που υποβλήθηκε η Παραγγελία, αυτή θα αποσταλεί όταν όλα τα Προϊόντα είναι διαθέσιμα σε μία μόνο αποστολή.

Η παράδοση των Προϊόντων πραγματοποιείται από εξειδικευμένη εταιρεία ταχυμεταφοράς  με παρακολούθηση παραγγελίας.

Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, η περίοδος παράδοσης των Προϊόντων θα υποδεικνύεται στον Πελάτη κατά την υποβολή της Παραγγελίας του και πριν από τη Επιβεβαίωση Παραγγελίας και την πληρωμή από τον Πελάτη. Η AG STARDOM COMPANY θα καταβάλλει την καλύτερη δυνατή προσπάθεια, προκειμένου να διασφαλίσει ότι η Παραγγελία, συνοδευόμενη από ένα δελτίο αποστολής, θα παραδοθεί εντός δύο (1) έως πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πληρωμής του Πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, όλα τα Προϊόντα που αγοράζονται στην Ιστοσελίδα θα παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο Πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας του το αργότερο εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την επομένη της παραλαβής της πληρωμής.

Εάν για κάποιο λόγο η AG STARDOM COMPANYδεν είναι σε θέση να παραδώσει την ημερομηνία αυτή, θα ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά με την κατάσταση και θα του παράσχει την επιλογή να συνεχίσει την αγορά με νέα ημερομηνία παράδοσης ή εναλλακτικά να ακυρώσει την παραγγελία και να του επιστραφεί το πλήρες ποσό που έχει καταβληθεί.

Ωστόσο, η παράδοση ενδέχεται να μην είναι εγγυημένη σε περίπτωση ανωτέρας βίας που υπόκειται στο Άρθρο 15 παρακάτω.

Εάν η AG STARDOM COMPANY αδυνατεί να παραδώσει τα αγαθά λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, η παραγγελία θα αποσταλεί εκ νέου στον Πελάτη μόνο με δικά  του έξοδα.

ΑΡΘΡΟ 6

ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΑ ΤΕΛΗ

Κάθε παραγγελία που υποβάλλεται στην Ιστοσελίδα και αποστέλλεται εκτός Ελλάδας δύναται να υπόκειται σε φόρους και τελωνειακά τέλη όταν φτάσει στον προορισμό αποστολής της. Η δαπάνη των φόρων και των τελωνειακών τελών που σχετίζονται με την παράδοση ενός αντικειμένου αποτελεί ευθύνη του Πελάτη και μόνο. Η AG STARDOM COMPANY δεν υποχρεούται να ενημερώνεται σχετικά και να ενημερώνει τον Πελάτη για τυχόν τελωνειακά τέλη και φόρους που ενδέχεται να ισχύουν. Η AG STARDOM COMPANY συμβουλεύει τον Πελάτη να επικοινωνήσει με τις αρμόδιες αρχές της χώρας του για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα αυτό.

ΑΡΘΡΟ 7

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της AG STARDOM COMPANY διέπεται από την ελληνική νομοθεσία και τα Προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση στην Ιστοσελίδα αποστέλλονται όλα από τη Ελλάδα. Τα τιμολόγια εκδίδονται σε ευρώ, υποκείμενα σε ελληνικό Φ.Π.Α. ποσοστού 24% και τα κόστη αποστολής υπόκεινται σε ελληνικό Φ.Π.Α. ποσοστού 24%.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ / ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Η χρήση της πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας για τις ηλεκτρονικές αγορές στην Ιστοσελίδα της AG STARDOM COMPANY είναι απόλυτα ασφαλής εφόσον ο Πελάτης ακολουθήσει τις αντίστοιχες οδηγίες. Μόλις ο Πελάτης συμπληρώσει όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούνται για την υποβολή της παραγγελίας του, θα μεταφερθεί αυτόματα σε ασφαλές ιστότοπο της συνεργαζόμενης τράπεζας (ΠΕΙΡΑΙΩΣ) όπου δύναται να συμπληρώσει απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής/ χρεωστικής του κάρτας.

Για να πληρώσει με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα, ο Πελάτης οφείλει να συμπληρώσει τη σχετική φόρμα αναφέροντας το ακριβές όνομα του κατόχου, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής του κάρτας και τον τριψήφιο αριθμό (CVV) που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας.

Ο έλεγχος των στοιχείων και η πληρωμή γίνονται απευθείας, άπαξ και ο Πελάτης είναι συνδεδεμένος με τη συνεργαζόμενη τράπεζα (ΠΕΙΡΑΙΩΣ).

Η AG STARDOM COMPANY διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την επεξεργασία μίας παραγγελίας, εάν η πληρωμή μέσω τραπεζικής κάρτας δεν γίνει δεκτή ή δεν πραγματοποιηθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις η AG STARDOM COMPANY δύναται να θεωρήσει άκυρη την πώληση.

Η AG STARDOM COMPANY εγγυάται πλήρη εμπιστευτικότητα των τραπεζικών πληροφοριών που διασφαλίζονται από το πρωτόκολλο SSL, το οποίο ελέγχει αυτόματα το δικαίωμα του Πελάτη να χρησιμοποιεί την τραπεζική κάρτα και κρυπτογραφεί όλες τις συναλλαγές, προκειμένου να διασφαλίσει τo απόρρητο.

ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΕΜΒΑΣΜΑ

Η AG STARDOM COMPANY αποδέχεται διατραπεζικές μεταφορές χρημάτων ως έγκυρη μορφή πληρωμής. Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να χρησιμοποιήσει διατραπεζική συναλλαγή για την πληρωμή της παραγγελίας του, πρέπει να μεταφέρει ηλεκτρονικά το συνολικό ποσό της παραγγελίας του σε ευρώ αναφέροντας το όνομά του και τον αριθμό ηλεκτρονικής παραγγελίας.

Τράπεζα:

PIRAEUS BANK – IBAN:GR34 0171 4320 0064 3214 2742 631

Όνομα Κατόχου Λογαριασμού: AG STARDOM COMPANY ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΔΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή, ο Πελάτης πρέπει να αποστείλει στη AG STARDOM COMPANY την απόδειξη πληρωμής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλλει μεταξύ των τραπεζικών ιδρυμάτων και ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

Η AG STARDOM COMPANY διατηρεί το δικαίωμα αυτόματης αναστολής μίας παραγγελίας εφόσον η πληρωμή μέσω διατραπεζικής μεταφοράς δεν γίνει δεκτή ή δεν πραγματοποιηθεί εντός 3 ημερών από την υποβολή της παραγγελίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η AG STARDOM COMPANY ενδέχεται να θεωρήσει την πώληση άκυρη.

Ο Πελάτης βαρύνεται τα τραπεζικά έξοδα για την συναλλαγή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

PAYPAL

Μόλις ο Πελάτης ολοκληρώσει τη συμπλήρωση όλων των άλλων λεπτομερειών που απαιτούνται για την υποβολή της παραγγελίας του, θα μεταφερθεί αυτόματα στον ασφαλή ιστότοπο της PAYPAL, όπου έχει τη δυνατότητα είτε να καταχωρήσει τα στοιχεία της πιστωτικής/ χρεωστικής του κάρτας είτε να συνδεθεί στον υπάρχοντα PayPal λογαριασμό του και να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία πληρωμής που έχει ήδη καταχωρήσει εκεί.

Η AG STARDOM COMPANY διατηρεί το δικαίωμα αναστολής μίας παραγγελίας μέσω PayPal εφόσον  η πληρωμή δεν γίνει δεκτή ή δεν πραγματοποιηθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η AG STARDOM COMPANY ενδέχεται να θεωρήσει την πώληση άκυρη.

ΑΡΘΡΟ 8

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση.

*Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση εντός 7 ημερών από την επομένη της ημέρας παράδοσης των αγαθών , δηλαδή την ημέρα που ο Πελάτης ή ο εξουσιοδοτημένος τρίτος παρέλαβε τα αγαθά. Με το πέρας του διαστήματος αυτού λήγει η περίοδος υπαναχώρησης.

Για τους σκοπούς της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει τη AG STARDOM COMPANY για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με μία σαφή δήλωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@fab.com.gr. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει το πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση, παρόλο που δεν είναι υποχρεωτικό.

Προκειμένου να συμβαδίζει με το χρονικό όριο της υπαναχώρησης απο τη σύμβαση, ο Πελάτης οφείλει μόνο να στείλει την αίτηση για υπαναχώρηση από τη σύμβαση  προτού παρέλθει η σχετική χρονική περίοδος.

Συνέπειες υπαναχώρησης απο τη σύμβαση:

Η AG STARDOM COMPANY θα επιστρέψει την πληρωμή του Πελάτη μόνο εφόσον λάβει τα υπό επιστροφή προϊόντα ή απόδειξη ότι ο Πελάτης έχει αποστείλει πίσω τα προϊόντα, οποιοδήποτε από τα δύο συμβεί πρώτο:

Α) Παραλαβή αγαθών: Ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει ή να παραδώσει τα αγαθά στη AG STARDOM COMPANY χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός 14 ημερών το αργότερο από την υπαναχώρηση από τη σύμβαση.

Β) Έξοδα που σχετίζονται με επιστροφές προϊόντων: Ο Πελάτης θα είναι υπεύθυνος για όλες τις δαπάνες που σχετίζονται με την επιστροφή προϊόντων.

Γ) Ευθύνη για υποτίμηση της αξίας των υπό επιστροφή προϊόντων: Ο Πελάτης είναι υπέυθυνος μόνο για την υποτίμηση της αξίας των προϊόντων που προκύκτει από τη χρήση αυτών  με τρόπο ασύμφωνο με τη φύση και το χαρακτήρα τους, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργικότητάς τους.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.

Για επιτυχή και εύκολη επιστροφή, η AG STARDOM COMPANY ζητά από τον Πελάτη να ακολουθήσει τις παρακάτω διαδικασίες:

  1. Με την αίτησή του για υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς, ο Πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με τη AG STARDOM COMPANY, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αγοράς και παραλαβής των Προϊόντων. Κατόπιν επανεξέτασης, η AG STARDOM COMPANY θα ζητήσει από τον Πελάτη να υποβάλλει γραπτό αίτημα υπαναχώρησης από τη σύμβαση και να επιστρέψει τα εν λόγω προϊόντα.
  2. Ο Πελάτης οφείλει να αποστείλει το πλήρες αίτημα με ένα αντίγραφο της παραγγελίας του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση του τιμολογίου μας.
  3. Ο Πελάτης οφείλει να αποστείλει τα εν λόγω προϊόντα μέσω αναγνωρισμένου, ασφαλισμένου ταχυδρομείου στη διεύθυνση τιμολογίου της AG STARDOM COMPANY. Η AG STARDOM COMPANY δεν ευθύνεται για απώλεια ή ζημιά των επιστραφέντων προϊόντων. Τα προϊόντα πρέπει να είναι άθικτα (συμπεριλαμβανομένων όλων των εγγράφων και των εξαρτημάτων), αχρησιμοποίητα και επανασυσκευασμένα, ώστε η αρχική συσκευασία να μην έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Ο Πελάτης δεν πρέπει να αποστείλει τα υπο επιστροφή προϊόντα με χρέωση μέσω αντικαταβολής (οι αποστολές αυτές δεν θα γίνονται δεκτές).
  4. Ο Πελάτης θα αποζημιωθεί για το αντίστοιχο ποσό με τον ίδιο τρόπο που έκανε την αρχική του πληρωμή.

Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση δεν είναι δυνατή εάν τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα (συμπεριλαμβανομένης της ζημιάς στην αρχική συσκευασία), χρησιμοποιημένα ή ελλιπή (απώλεια εγγράφων, πιστοποιητικών εγγύησης, εξαρτημάτων, κλπ.)

Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς δεν θα εγκριθεί εάν δεν τηρηθούν όλοι οι όροι που αναφέρονται παραπάνω. Τα προϊόντα θα επιστραφούν στη συνέχεια με έξοδα του Πελάτη ή θα αποθηκευτούν στην αποθήκη της AG STARDOM COMPANY.

ΑΡΘΡΟ 9

ΕΛΛΕΙΨΗ ΣΥΝΟΜΟΛΟΓΗΜΕΝΗΣ ΙΔΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ/Η ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΕΛΛΑΤΩΜΑ

  1. Η AG STARDOM COMPANY ευθύνεται απέναντι στον Πελάτη για κάθε έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας και/ή πραγματικό ελλάτωμα που υπάρχει κατά τη στιγμή της παράδοσης των αγαθών.
  2. Σε περίπτωση έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας και/ή πραγματικού ελλατώματος, ο Πελάτης δικαιούται αποκατάσταση των αγαθών χωρίς χρέωση είτε με επισκευή είτε με αντικατάσταση, σε συμφωνία με την παράγραφο 3, είτε με ανάλογη μείωση στην τιμή είτε με καταγγελία της σύμβασης σχετικά με τα αντίστοιχα προϊόντα, σύμφωνα με τιςι παραγράφους 5 και 6.
  3. Αρχικά, ο Πελάτης δύναται να αιτηθεί από τη AG STARDOM COMPANY να επισκευάσει τα προϊόντα ή δύναται να αιτηθεί από τον πωλητή την αντικατάστασή τους, χωρίς χρέωση σε κάθε περίπτωση, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο ή δυσανάλογο.

Η αποκατάσταση θεωρείται δυσανάλογη όταν επιβάλλει στη AG STARDOM COMPANY κόστος , σε σχέση με κάποια εναλλακτική λύση αποκατάστασης, το οποίο θεωρείται παράλογο, λαμβάνοντας υπόψη:

– την αξία των αγαθών εάν δεν υπήρχε έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας,

– τη σημασία της έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, και

– εάν η εναλλακτική λύση αποκατάστασης θα μπορούσε να ολοκληρωθεί χωρίς σημαντική αναστάτωση για τον Πελάτη.

Οποιαδήποτε επισκευή ή αντικατάσταση θα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και χωρίς σημαντική αναστάτωση για τον Πελάτη, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των αγαθών και το σκοπό για τον οποίο ο Πελάτης ζήτησε τα προϊόντα αυτά.

  1. Ο όρος «χωρίς χρέωση» στις παραγράφους 2 και 3 αναφέρεται στις απαραίτητες δαπάνες που απαιτούνται για την αποκατάσταση των αγαθών, ιδιαίτερα έξοδα αποστολής, εργασίας και υλικών.
  2. Ο Πελάτης δύναται να απαιτήσει την ανάλογη μείωση της τιμής ή την καταγγελία της σύμβασης:
  • εάν ο Πελάτης δεν δικαιούται ούτε επισκευή ούτε αντικατάσταση, ή
  • εάν η AG STARDOM COMPANY δεν έχει ολοκληρώσει την αποκατάσταση εντός εύλογου χρονικου διαστήματος, ή
  • εάν η AG STARDOM COMPANY δεν έχει ολοκληρώσει την αποκατάσταση χωρίς σημαντική αναστάτωση στον Πελάτη.
  1. Ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης εάν η έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας είναι ασήμαντη.
  2. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει και να υποβάλει οποιεσδήποτε αξιώσεις απευθείας στη AG STARDOM COMPANY μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@fab.com.gr με επιβεβαίωση παραλαβής , εντός 24 ωρών από την παραλαβή των αγαθών.
  3. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις δαπάνες σχετικά με την επιστροφή προϊόντων.

ΑΡΘΡΟ 10

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Αφότου η παραγγελία καταχωρηθεί στη Ιστοσελίδα, η ακύρωση στη συνέχεια καθίσταται δυνατή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@fab.com.gr, εφόσον σταλεί και παραληφθεί από τη AG STARDOM COMPANY πριν από τις 09:00 π.μ. την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας, και τα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί για αποστολή.  Για τη διευκόλυνση του Πελάτη, είναι προτιμότερο να γνωρίζει τον αριθμό παραγγελίας.

ΑΡΘΡΟ 11

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.fab.com.gr χωρίς να παρέχει καμία προσωπική πληροφορία. Οι περιπτώσεις κατά τις οποίες η AG STARDOM COMPANY θα χρειαστεί ορισμένα προσωπικά στοιχεία (όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση αποστολής, αριθμό τηλεφώνου, κλπ) είναι γενικά για να επεξεργαστεί την παραγγελία του Πελάτη.

Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη αποθηκεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Συνάπτοντας σύμβαση αγοράς, ο Πελάτης συμφωνεί με τη επεξεργασία και συλλογή των προσωπικών του δεδομένων στην βάση δεδομένων της AG STARDOM COMPANY που ακολουθούν την επιτυχή ολοκλήρωση της σύμβασης, εκτός εάν υποβάλει γραπτώς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@fab.comgr τη μη συναίνεσή του με τη διαδικασία.

Ο Πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης και τροποποίησης των προσωπικών του δεδομένων, καθώς και άλλα δικαιώματα σχετικά με ανάλογα προσωπικά δεδομένα, όπως προβλέπεται από το νόμο.

Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να αποσυρθούν από τη βάση δεδομένων κατόπιν γραπτού αιτήματος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@fab.com.gr από τον Πελάτη.

Σε κάθε περίπτωση, η AG STARDOM COMPANYενημερώνει τον Πελάτη για τα δικαιώματά του για πρόσβαση και αντιρρήσεις σύμφωνα με τα Άρθρα 12 και 13 του Νόμου 2472/1997.

Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη προστατεύονται πλήρως από κακή χρήση ή καταχρηση. Η AG STARDOM COMPANY δεν παρέχει τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη σε τρίτους. Εξαιρέσεις περιλαμβάνουν εξωτερικούς μεταφορείς, στους οποίους παρέχονται μόνο οι απαραίτητες πληροφορίες για την παράδοση του προϊόντος.

Η AG STARDOM COMPANY έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί περιοδικά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη ώστε να τον ενημερώνει σχετικά με τη διαθεσιμότητα παρόμοιων προϊόντων και υπηρεσιών στην Ιστοσελίδα. Ωστόσο, σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν επιθυμεί να λαμβάνει σχετικά μηνύματα, οφείλει να υποβάλει το αίτημά του στη AG STARDOM COMPANY στη διεύθυνση info@fab.com.gr

Τα στοιχεία πιστωτικών καρτών δεν αποθηκεύονται στην Ιστοσελίδα της AG STARDOM COMPANY

ΑΡΘΡΟ 12

COOKIES

Κατά την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, τα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από ένα ή περισσότερα μικρά αρχεία – τα αποκαλούμενα Cookies- τα οποία αποστέλλονται στον υπολογιστή του Πελάτη και αποθηκεύονται αυτόματα. Αυτά τα δεδομένα που συλλέγονται δεν μπορούν να ανατεθούν σε ένα συγκεκριμένο πρόσωπο. Τα δεδομένα περιλαμβάνουν κυρίως το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται, το όνομα τομέα των σελίδων που επισκέφθηκε προηγουμένως ο Πελάτης, τον αριθμό επισκέψεων στις ιστοσελίδες της AG STARDOM COMPANY, οι ιστότοποι που επισκέφθηκε ο Πελάτης ή ο μέσος τόπος διαμονής.

Η AG STARDOM COMPANY χρησιμοποιεί Cookies συγκεκριμένα για να συλλέξει δεδομένα σχετικά με τον χρήστη κατά τη διάρκεια της επίσκεψής του στις ιστοσελίδες μας ή σε διάφορες επισκέψεις (διαχείριση συνεδριάσεων), ώστε να αποθηκεύσει πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες των ιστοσελίδων μας βάσει των προτιμήσεων χρήσης τους, έτσι ώστε να τους παρουσιάσει σχετικό περιεχόμενο στο μέλλον (εξατομίκευση) ή να παρακολουθήσει τη συμπεριφορά των χρηστών στο Διαδίκτυο (παρακολούθηση).

Για την αποθήκευση των προτιμήσεων και των δεδομένων που χρειάζονται κατά την επίσκεψη στην Ιστοσελίδα (διαχείρηση συνεδριάσεων και εξατομίκευση), η AG STARDOM COMPANY χρησιμοποιεί Cookies πρώτου μέρους, δηλαδή Cookies τα οποία ανήκουν στον τομέα ο οποίος εμφανίζεται στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης. Για να παρακολουθεί τις τάσεις και τα μοτίβα των χρηστών (παρακολούθηση) η AG STARDOM COMPANY χρησιμοποιεί Cookies τρίτου μέρους, δηλαδή Cookies τα οποία δεν ανήκουν στον τομέα που εμφανίζεται στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης.

Τα δεδομένα, επομένως, τα οποία συλλέγει η AG STARDOM COMPANY χρησιμοποιούνται για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών της, την αξιολόγηση της ελκυστικότητας των ιστότοπών της και τη βελτίωση της απόδοσης και του περιεχομένου των ιστότοπών της. Τα δεδομένα τα οποία συλλέγονται από Cookies τρίτου μέρους υποβάλλονται σε επεξεργασία από τρίτους για λογαριασμό της AG STARDOM COMPANY. Tα Cookies τρίτου μέρους χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από τις ιστοσελίδες μας και τον πάροχο στατιστικών στοιχείων ιστού και δεν μοιράζονται με άλλα τρίτα μέρη.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης υποστηρίζουν τα Cookies και επιτρέπουν στους επισκέπτες να τα αποκλείσουν. Ο Πελάτης δύναται να ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησής του έτσι ώστε όλα τα Cookies να απορρίπτονται ή να λαμβάνει ο ίδιος ένα μήνυμα όταν ένα Cookie αποστέλλεται. Ωστόσο, ορισμένες λειτουργίες ή υπηρεσίες στην Ιστοσελίδα μας δεν λειτουργούν κανονικά ή δεν λειτουργούν καθόλου χωρίς Cookies.

ΑΡΘΡΟ 13

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Η AG STARDOM COMPANY δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά στοιχεία του Πελάτη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.fab.com.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer). Το συγκεκριμένο πρωτόκολλο, SSL (Secure Sockets Layer), αποτελεί πλέον το παγκόσμιο πρότυπο πιστοποίησης των ιστότοπων απευθείας σύνδεσης (online site). Με την τεχνολογία αυτή, οποιαδήποτε πληροφορία εισάγει ο Πελάτης στη Ιστοσελίδα κρυπτογραφείται/ κωδικοποιείται πριν καταχωρηθεί στο διαδίκτυο, προστατεύοντας έτσι τις προσωπικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια της μετάδοσης. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με χρήση SSL προστατεύονται από ένα μηχανισμό ο οποίος ελέγχει αυτόματα εάν τα δεδομένα έχουν αλλάξει κατά τη μεταφορά.

Η κρυπτογράφηση είναι βασικά ένα μέσο κωδικοποίησης πληροφοριών μέχρι να φθάσουν στον αποδέκτη, ο οποίος δύναται να τις αποκωδικοποιήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.

Η AG STARDOM COMPANY διατηρεί το δικαίωμα να αποκαλύψει οποιαδήποτε πληροφορία στο βαθμό που πιστεύει ότι εύλογα απαιτείται από το νόμο, για να εφαρμόσει τις πολιτικές της Ιστοσελίδας της ή για να προστατέψει τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια των πελατών της ή άλλων προσώπων.

ΑΡΘΡΟ 14

ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΑΛΛΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ

Η Ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες, οι οποίες δεν καλύπτονται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Παρόλο που η AG STARDOM COMPANY πασχίζει να συνδέεται μόνο με ιστοσελίδες οι οποίες τηρούν τις ίδιες πολιτικές υψηλής προστασίας προσωπικών δεδομένων, δεν φέρει ευθύνη για την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ή το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών.

Οι πληροφορίες ή το περιεχόμενο τρίτων ή συνδέσμων σε ιστοσελίδες τρίτων που περιέχονται στην Ιστοσελίδα μας παρέχονται αποκλειστικά για την διευκόλυνση και την πληροφόρηση του Πελάτη.

Η AG STARDOM COMPANY δεν έχει καμία επιρροή ή κανένα έλεγχο πάνω στις πληροφορίες και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων τρίτων, δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ή εγγύηση για την εν λόγω πληροφόρηση και το περιεχόμενο και δεν προβαίνει σε δηλώσεις σχετικά με το θέμα αυτό. Αυτό περιλαμβάνει ιδίως την ακρίβεια, το περιεχόμενο, την ποιότητα και την επικαιρότητα των ιστοσελίδων αυτών.

ΑΡΘΡΟ 15

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.fab.com.gr και τα εμπορικά σήματα που αντιπροσωπεύουν τη AG STARDOM COMPANY και το ηλεκτρονικό της κατάστημα είναι πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου. Ως εκ τούτου, οποιαδήποτε χρήση του προαναφερθέντος περιεχομένου είναι αυστηρή και απαγορεύεται χωρίς την έγγραφη άδεια της AG STARDOM COMPANY.

ΑΡΘΡΟ 16

ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΔΙΑΚΙΩΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ

Η σύμβαση μεταξύ του Πελάτη και της AG STARDOM COMPANY είναι δεσμευτική τόσο για τον Πελάτη όσο και για τη AG STARDOM COMPANY όσο και για τους αντίστοιχους διαδόχους και εκδοχείς τους.

Ο Πελάτης δεν δύναται να μεταβιβάσει, να εκχωρήσει, να αλλάξει ή να εκποιήσει με οποιονδήποτε τρόπο την παρούσα Σύμβαση, ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις που προκύπουν από αυτή, χωρίς να έχει προηγηθεί γραπτή συγκατάθεση της AG STARDOM COMPANY

Η AG STARDOM COMPANY δύναται να μεταβιβάσει, να εκχωρήσει, να χρεώσει, να ανθέσει σε τρίτους τη Σύμβαση, ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις που προκύπτουν από αυτή, οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της Σύμβασης. Προς αποφυγή αμφιβολιών, οποιαδήποτε τέτοια μεαβίβαση, εκχώρηση, χρέωση ή διάθεση δεν θα επηρεάσει το νόμιμο δικαίωμα του Πελάτη ως καταναλωτή ή θα ακυρώσει, θα μειώσει ή θα περιορίσει οποιαδήποτε εγγύηση που έχει δοθεί σε αυτόν από τη AG STARDOM COMPANY, ρητά ή σιωπηρά.

ΑΡΘΡΟ 17

ΑΠΟΔΕΙΞΗ

Ο Πελάτης ενημερώνεται ότι οι ηλεκτρονικές εγγραφές που φυλάσσονται σε εύλογες συθήκες ασφαλείας από τα πληροφοριακά συστήματα της AG STARDOM COMPANY, θα θεωρούνται απόδειξη επικοινωνίας των παραγγελιών και των πληρωμών που πραγματοποιούνται μεταξύ των μερών.

ΑΡΘΡΟ 18

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεων της AG STARDOM COMPANY δύναται να ανασταλλεί σε περίπτωση Ανωτέρας Βίας, όπως ορίζεται από τη νομολογία των ελληνικών δικαστηρίων.

H AG STARDOM COMPANY θα ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά με το περιστατικό ανωτέρας βίας εντός επτά (7) ημερών από το συμβάν. Σε περίπτωση που η αναστολή αυτή συνεχιστεί μετά από περίοδο τριάντα (30) ημερών, ο Πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να τερματίσει την τρέχουσα Παραγγελία η οποία επηρεάζεται από την Ανωτέρα Βία, και θα αποζημιωθεί την αξία των παραγγελθέντων Προϊόντων και τα έξοδα αποστολής που καταβάλλονται.

ΑΡΘΡΟ 19

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

Σε μία προσπάθεια οικοδόμησης της εμπιστοσύνης των καταναλωτών σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, η AG STARDOM COMPANY ακολουθεί τον Ελληνικό Κώδικα Δεοντολογίας Ηλεκτρονικού Εμπορίου, ορίζοντας τις ελάχιστες προδιαγραφές δεοντολογικής επιχειρηματικής συμπεριφοράς που πρέπει να εφαρμόζονται στις διαδικτυακές εμπορικές σχέσεις μεταξύ επιχείρησης και καταναλωτών.

ΑΡΘΡΟ 20

ΕΚΤΕΛΕΣΤΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΩΝ

Οποιαδήποτε παραγγελία που υποβάλλεται από τον Πελάτη και όλες οι παραδόσεις που γίνονται από τη AG STARDOM COMPANY συνεπάγονται πλήρη και άνευ όρων αποδοχή εκ μέρους του Πελάτη των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης. Κανένας άλλος γενικός ή ειδικός όρος και προϋπόθεση που γνωστοποιείται από τον Πελάτη δεν δύναται να συμπεριληφθεί ή να παρεκκλίνει από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης.

Το γεγονός ότι η AG STARDOM COMPANY δεν επικαλείται παράβαση εκ μέρους του Πελάτη οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις του, δεν δύναται να ερμηνευθεί ως  παραίτηση από την εν λόγω υποχρέωση  και ο Πελάτης να επικαλεστεί αυτή την παράβαση σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Εάν οποιαδήποτε από αυτές τις προϋποθέσεις των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης θεωρηθεί άκυρη ή δηλωθεί ως τέτοια κατ’εφαρμογή νόμου, κανονισμού ή κατόπιν  τελικής απόφασης ενός αρμόδιου δικαστηρίου, οι υπόλοιπες προϋποθέσεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.

Το γεγονός ότι ο Πελάτης δεν έχει λάβει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις στη μητρική του γλώσσα, δεν τον απαλλάσει από την εφαρμογή τους.

Η παραγγελία οποιουδήποτε προτεινόμενου Προϊόντος στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανάγνωση και τη ρητή αποδοχή των παρόντων  Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης, και η αποδοχή αυτή δεν απαιτεί τη χειρόγραφη υπογραφή του Πελάτη.

Η επικύρωση της παραγγελίας από τη AG STARDOM COMPANYαποτελεί ηλεκτρονική υπογραφή, ισοδύναμη με χειρόγραφη υπογραφή, που επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία είναι ολοκληρωμένη και το οφειλόμενο ποσό για την εκπλήρωση αυτής είναι πληρωτέο.

Η AG STARDOM COMPANY διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει μονομερώς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της σχετικά με τις συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τις κοινώς αποδεκτές εμπορικές πρακτικές, χωρίς να ενημερώνει προσωπικά τον Πελάτη και χωρίς ο Πελάτης να δικαιούται οποιαδήποτε αποζημίωση εξ αιτίας του λόγου αυτού. Είναι καθήκον του Πελάτη να ελέγχει περιοδικά αν έχουν γίνει ή όχι οποιεσδήποτε αλλαγές.

Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να αντιγράψει ή να εκτυπώσει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης εφόσον δεν τους τροποποιήσει.

Οι εφαρμοστέοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης είναι εκείνοι που ισχύουν στην Ιστοσελίδα την ημερομηνία που υποβάλλεται η παραγγελία, εκτός αν απαιτείται αλλαγή στους όρους αυτούς από το νόμο ή τις κυβερνητικές αρχές (στην περίπτωση αυτή θα ισχύει για παραγγελίες που έχουν προηγουμένως υποβληθεί από τον Πελάτη). Αλλαγές σε Όρους και Προϋποθέσεις δεν εφαρμόζονται σε παραγγελίες που βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη.

ΑΡΘΡΟ 21

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΑΦΟΡΕΣ

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης υπόκεινται στην ελληνική νομοθεσία, τόσο για το ουσιαστικό όσο και για το τυπικό τους μέρος.

Τυχόν παράπονα πρέπει πρώτα να καταγραφούν στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική διεύθυνση info@fab.com.gr. Ο Πελάτης θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με τη AG STARDOM COMPANY προκειμένου να επιτύχει φιλική επίλυση της διαφοράς.

Τυχόν διαφορές θα πρέπει να επιλύονται βάσει της Ελληνικής Νομοθεσίας από αρμόδιο Δικαστήριο των Αθηνών.

Ο Πελάτης έχει επίσης τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών ώστε να επιτύχει εξωδικαστική διευθέτηση, υποβάλλοντας καταγγελία στην ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών στη διεύθυνση:

ΑΡΘΡΟ 22

ΣΧΟΛΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Η AG STARDOM COMPANY καλωσορίζει τα σχόλια και τις παρατηρήσεις του Πελάτη. Παρακαλώ αποστείλετε όλα τα σχόλια και τις παρατηρήσεις σας στη διεύθυνση info@fab.com.gr

Σχόλια και παράπονα που αφορούν παραγγελίες, πληρωμές ή παραδόσεις πρέπει να αποστέλλονται στην προαναφερθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.